POSRAKYAT.ID – Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie menyatakan, pelayanan terhadap masyarakat harus terus meningkat, seiring dengan fasilitas yang terdapat pada Gedung Bapenda, serta Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) di wilayah Cilenggang, Serpong.
Benyamin mengaku, dalam pengurusan administrasi kependudukan, kini masyarakat dapat menggunakan jasa layanan antar. “Bikin akta kelahiran, akta kematian, pelayanan KTP menggunakan ojek online (ojol). Karena prinsipnya ojol, online, offline. Jadi ke sini tinggal cetak saja,” kata Benyamin, Senin 20 April 2026.
Sementara, sambungnya, untuk pembayaran pajak dan retribusi di Bapenda dapat menggunakan QRIS. “Di sini (Bapenda) juga dengan pola baru. Pola pelayanan Perbankan. Kita di-build up oleh Bank Indonesia,” jelasnya.
Jadi pembayaran itu hanya menggunakan handphone (QRIS). Tidak perlu gesek (kartu) lagi. Hanya tinggal tap saja, gitu itu pelayanannya. Jadi ada inovasi-inovasi yang kita harapkan bisa kita kembangkan,” imbuh Benyamin.
Pada gedung baru di Cilenggang itu, terdapat tujuh lantai. Benyamin mengungkapkan, saat ini terdapat fasilitas pernikahan di gedung tersebut.
“Jadi, ada tempat pernikahan juga di sana. Untuk yang non-muslim, hari ini ada tiga kalau enggak salah. Tiga pasangan yang akan menikah. Jadi, pelayanan-pelayanan terus kita tingkatkan lah. Untuk masyarakat,” terangnya.
Benyamin menegaskan, kehadiran gedung pelayanan baru ini, diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan, mempercepat proses administrasi.
Tak hanya itu, fasilitas Pemerintah Kota (Pemkot) itu, juga dapat memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi kependudukan, maupun perpajakan daerah.
“Peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya dari sisi sumber daya manusia, tetapi juga dukungan fasilitas yang memadai. Ini menjadi komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik untuk masyarakat Tangsel,” pungkasnya.
