Bea Cukai Tangerang Dorong Peningkatan Layanan melalui Beta Bond dan E-Polis

POSRAKYAT.ID – Bea Cukai Tangerang menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan tema ‘Peningkatan Layanan melalui Penggunaan Jaminan Terus Menerus dan E-Polis pada KPPBC TMP A Tangerang’ pada Rabu 11 November 2026.

Kegiatan yang berlangsung di Aula Lantai 3 Bea Cukai Tangerang ini, menjadi wadah dialog antara Bea Cukai dan para pemangku kepentingan. Hal tersebut untuk menghimpun masukan, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan di bidang pengelolaan jaminan kepabeanan dan cukai.

Forum ini mengundang berbagai unsur pemangku kepentingan, antara lain perwakilan Direktorat Penerimaan dan Perencanaan Strategis, Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Tipe A1 Tangerang, akademisi dari Universitas 17 Agustus 1945, serta asosiasi perusahaan Kawasan Berikat dan Tempat Penimbunan Berikat.

Kepala Bea Cukai Tangerang Chotibul Umam menyampaikan, forum konsultasi publik merupakan sarana untuk memperoleh masukan dari masyarakat, dan para pemangku kepentingan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.

Menurutnya, pelibatan pengguna jasa dan pihak penjamin diperlukan, agar inovasi pelayanan yang dikembangkan dapat menjawab kebutuhan serta kendala dalam proses pengelolaan jaminan.

“Sekarang sudah zamannya elektronik. Tetapi, proses penyerahan sertifikat jaminan masih secara fisik. Kami berharap, ke depannya proses ini dapat beralih menjadi elektronik. Sehingga pelayanan menjadi lebih praktis, efisien, dan mudah bagi pengguna jasa,” ungkap Chotibul.

Ia juga menjelaskan, bahwa proses penerimaan dan pengembalian dokumen jaminan selama ini, membutuhkan pengelolaan administrasi yang cukup besar.

Bea Cukai Tangerang Dukung Optimalisasi Layanan Digital

Dengan volume penerimaan jaminan yang mencapai sekitar 800 hingga 900 dokumen setiap bulan, digitalisasi, harapannya dapat mengurangi beban administrasi sekaligus meminimalkan risiko penumpukan maupun dokumen yang tidak diambil oleh pengguna jasa.

Dalam forum tersebut, Bea Cukai Tangerang membahas dua upaya peningkatan layanan. Inovasi Beta Bond atau Jaminan Terus Menerus, dan penerimaan E-Polis. Berdasarkan data pelayanan periode Januari hingga Oktober 2026, Bea Cukai Tangerang telah memberikan 17.588 layanan. Terdiri atas 8.434 layanan BPJ dan 9.154 layanan SPPJ.

Melalui Beta Bond, satu jaminan dapat dimanfaatkan untuk beberapa kegiatan selama masa berlaku dan saldo jaminan masih mencukupi, sesuai ketentuan yang berlaku. Inovasi ini, harapannya dapat mengurangi kebutuhan penyerahan jaminan secara berulang untuk setiap transaksi.

Untuk mendukung pemantauan, Bea Cukai Tangerang juga mengembangkan aplikasi melalui portal SiJagger yang memungkinkan pengguna jasa memantau sisa saldo jaminan secara waktu nyata. Pengelolaan data jaminan secara terpusat juga diharapkan dapat meningkatkan ketertiban administrasi dan akuntabilitas pengawasan.

“Kami ingin membuka peluang agar penggunaan jaminan terus-menerus dapat lebih optimal. Dengan mekanisme tersebut, pengguna jasa cukup menyerahkan jaminan di awal. Kemudian, jaminan dapat dimanfaatkan untuk beberapa transaksi berikutnya sesuai ketentuan yang berlaku,” jelas Chotibul.

Selain Beta Bond, Bea Cukai Tangerang mulai menerima sertifikat jaminan dalam bentuk elektronik atau E-Polis pada 11 November 2026. Penerapan E-Polis itu, harapannya dapat menyederhanakan proses penerimaan, penelusuran, dan pengarsipan dokumen jaminan.

Dokumen elektronik yang dilengkapi tanda tangan elektronik dan meterai elektronik ini, dapat digunakan untuk beberapa bentuk jaminan non-tunai. Antara lain jaminan bank, jaminan dari perusahaan asuransi, Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia (LPEI), serta lembaga penjamin sesuai ketentuan yang berlaku.

“Melalui Forum Konsultasi Publik ini, kami berharap dapat memperoleh berbagai masukan dan rekomendasi dari seluruh pemangku kepentingan. Dengan berdiskusi bersama, kita dapat mencari solusi. Agar pemanfaatan jaminan menjadi lebih optimal dan pelayanan kepada pengguna jasa semakin baik,” tutup Chotibul.

Melalui penyelenggaraan forum ini, Bea Cukai Tangerang berkomitmen untuk terus mengembangkan pelayanan yang tertib, efisien, transparan, dan mudah dalam pemantauan. Sinergi dengan pengguna jasa, pihak penjamin, serta seluruh pemangku kepentingan, dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepabeanan dan cukai yang semakin responsif, terhadap kebutuhan masyarakat.